よくあるご質問
インターネットで購入の際、買い物カートから入力がうまくいきません。
違う方法で買い物できますか？
お電話かメール・Ｆａｘでも受け賜ります。ご安心下さい。
注文後、確認のメールが届きません。注文出来ているか不安です。
ご注文後、自動返信で確認メールをすぐにお送りさせて頂いております。
メールアドレスの入力間違いかセキュリティなどでお送りできない場合が御座います。
すぐにメールが届かない場合はお電話かメール（shimizu@koshodo.jp）またはＦＡＸにてご連絡下さい。
＊メールが届いていなくてもこちらではご注文を確認しております。
注文後、どのくらいで商品が届きますか。
ご注文当日に発送出来る商品も御座います。 お急ぎの際はご連絡下さい。通常は1週間以内にお届けさせて頂きます。 遅くなる場合などは、メールかお電話で詳細をお送りさせて頂いております。 発送は基本的に京都市からクロネコヤマトで発送させて頂いております。
プレゼント用にラッピング熨斗をかけてほしいのですが。有料になりますか。
個数が少ない場合は無料でラッピングと熨斗をかけさせて頂きます。数量が多い場合や大きいサイズの商品ですと別途頂戴する場合が御座いますが、その際もメールかお電話で確認させて頂きます。
海外発送は出来ますか？
海外発送出来ます。発送はＥＭＳでお送りさせて頂きますので、ＥＭＳで送れる国ですと対応させて頂きます。
海外から注文したいのですが、注文時入力のする必須欄に郵便番号・電話番号など入力出来ない箇所があり前に進めません。どうしたらよいですか？
海外からのご注文でもご紹介しておりますが、入力できない場合はメールかＦＡＸをお送り下さい。丁寧にご説明させて頂きます。
茶道具をネットで購入するのに破損などがあった場合、対応が不安なのですが？
現在商品発送による破損は一切起こっておりません。万が一、破損して到着した場合は保障させて頂きます。弊社へすぐにご連絡下さい。最後までご安心頂けるように対応させて頂きます。
お買い物ガイド
| 銀行振込 | 三菱東京UFJ銀行 楽天銀行（旧イーバンク銀行） |
| 代金引換 | ご購入金額に応じて代引手数料がかかります。 |
| 株式会社ゆうちょ銀行 |  |
| コンビニ支払 |     |
| クレジットカード |                  |
| MobileEdy | MobileEdyご利用方法はこちら |
| Cyber Edy | Cyber Edyご利用方法はこちら |
| イーバンク銀行（自動引落） | 会員登録された方のみご利用可能な決済方法となります。 イーバンク銀行（自動引落）ご利用方法はこちら |
茶道具販売対応地域 日本全国
[ 北海道 ]
東北 [ 青森 | 岩手 | 宮城 | 秋田 | 山形 | 福島 ]
関東 [ 東京 | 神奈川 | 埼玉 | 千葉 | 茨城 | 栃木 | 群馬 | 山梨 ]
信越 [ 新潟 | 長野 ]
北陸 [ 富山 | 石川 | 福井 ]
東海 [ 愛知 | 岐阜 | 静岡 | 三重 ]
近畿 [ 大阪 | 兵庫 | 京都 | 滋賀 | 奈良 | 和歌山 ]
中国 [ 鳥取 | 島根 | 岡山 | 広島 | 山口 ]
四国 [ 徳島 | 香川 | 愛媛 | 高知 ]
九州 [ 福岡 | 佐賀 | 長崎 | 熊本 | 大分 | 宮崎 | 鹿児島 ]
沖縄 [ 沖縄 ]
海外発送も承りますー送れる国と地域
東アジア
東南アジア・西南アジア
北米・中米
南米 オセアニア
ヨーロッパ 中近東 アフリカ
詳しい国情報は日本郵便ホームページでご確認下さい。
◆http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/index_area.php?area_id=2
ＥＭＳ料金（日本郵便ホームページ料金表へ）
◆http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html
目安：木箱入お茶碗600ｇ、紙箱入お茶碗400ｇ
木箱入お茶碗600ｇを荷造りした場合総重量1.5kｇ
あくまで目安ですので前後します。＊ご注文後にご注文商品を荷造りし、送料をお伝えします。
茶碗・茶入・茶杓・茶筅・茶巾・花いれ・棗・水指・菓子器・香合・水屋道具・たばこ盆・茶箱
建水柄杓・蓋置き・釜・釜敷き・炉釜・炉縁・棚・風炉釜・風炉・風炉先・掛け軸（掛軸）・色紙・短冊
袱紗・古袱紗・袱紗挟み・数奇屋袋・楊枝・扇子・懐紙・ぐい呑み（ぐい呑）・湯のみ
お茶道具【販売】お茶道具の通販は京都の茶道具店しみず孔昌堂へ！
ご不明な点は、075-701-3467までお気軽にお電話ください。